Aviso de privacidad integral
ContaConta, con domicilio de contacto en Chiapas Norte 509, León, Guanajuato, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe mediante este portal.
Contacto para privacidad y derechos ARCO: contacto@contaconta.com.
Datos que tratamos
Cuenta y contacto
Nombre o razón social, correo, teléfono, contraseña protegida mediante hash, rol, sesiones, suscripción y registros de acceso.
Datos fiscales y documentales
RFC, régimen, datos de facturación, CFDI, XML, PDF, Excel, constancias, opiniones, declaraciones y resultados de consultas solicitadas.
Credenciales sensibles
Archivos de e.firma (.cer y .key), contraseña de llave privada, CIP SATEG y, cuando se configura, NRP, correo y contraseña de INFONAVIT. Se guardan cifrados y se usan sólo para las operaciones autorizadas.
Datos técnicos
Dirección IP, navegador, dispositivo, fechas, eventos de seguridad y registros técnicos necesarios para prevenir abuso, mantener la sesión y diagnosticar el servicio.
Finalidades
- Crear y administrar la cuenta, autenticar accesos y prestar las funciones contratadas.
- Consultar, descargar, organizar y entregar documentos fiscales y de cumplimiento solicitados por la persona usuaria.
- Gestionar suscripciones, comprobantes de pago, soporte, seguridad, prevención de fraude y continuidad operativa.
- Atender solicitudes de derechos ARCO, cancelación de cuenta, incidencias y obligaciones legales.
No vendemos datos personales. No usamos la plataforma para presentar declaraciones, modificar registros ante autoridades ni tomar decisiones fiscales en nombre de la persona usuaria.
Terceros e integraciones
Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que intervienen en la operación solicitada y bajo medidas de seguridad aplicables:
- SAT, IMSS, SATEG e INFONAVIT: para realizar consultas y obtener los documentos solicitados.
- Mercado Pago: para procesar suscripciones o pagos. ContaConta no recibe ni almacena número completo de tarjeta ni CVV.
- SAT Go y servicios técnicos equivalentes habilitados: para consultas fiscales cuando forman parte del flujo seleccionado.
- n8n e infraestructura de automatización operada para ContaConta: para orquestar solicitudes y entregas de documentos.
- Contabo y proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo transaccional, CDN y monitoreo: para alojar, proteger y operar el portal.
- Google Fonts, jsDelivr y CDNJS: para cargar recursos visuales del portal; estos servicios pueden recibir datos técnicos como IP y navegador al cargar sus recursos.
Uso de inteligencia artificial
ContaConta puede usar herramientas de inteligencia artificial como apoyo para diseño, desarrollo, documentación, pruebas y mejora interna de procesos. Estas herramientas no sustituyen el criterio profesional contable o fiscal ni toman decisiones automatizadas con efectos legales sobre las personas.
No enviamos por defecto e.firmas, contraseñas, CIP, sesiones de INFONAVIT ni documentos fiscales identificables a herramientas de IA generativa. Cualquier uso distinto requerirá una evaluación previa y, cuando corresponda, información y autorización adicional.
Conservación, seguridad y cambios
Conservamos los datos mientras exista la relación de servicio y durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, de facturación, seguridad, auditoría o defensa de derechos. Aplicamos controles de acceso, cifrado de credenciales sensibles y medidas administrativas, técnicas y físicas razonables.
Publicaremos en esta página cualquier cambio relevante a este aviso, indicando la fecha de actualización.
Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar consentimiento para finalidades no necesarias, escribiendo a contacto@contaconta.com. Indica tu nombre, medio para recibir respuesta, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar la cuenta. Podremos pedir información razonable para verificar identidad.
Las solicitudes se atienden conforme a los plazos y excepciones aplicables. La cancelación puede ser parcial cuando exista una obligación legal de conservar ciertos registros.
Eliminar cuenta y datos
Con sesión iniciada puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales. Revisaremos la solicitud, cancelaremos accesos y confirmaremos por correo lo que pueda eliminarse y lo que deba conservarse por obligación legal.
Inicia sesión para enviar una solicitud de eliminación desde este portal.